Canon G7X defekt: was hilft und wann sich die Reparatur lohnt

Kurz gesagt: Wenn die Canon G7X nicht mehr startet, einen Objektivfehler meldet oder das Display dunkel bleibt, liegt die Ursache meist am Akku, an der Ladebuchse oder an der Mechanik des ausfahrenden Objektivs. Prüfen Sie zuerst mit vollem Akku, einem anderen Ladekabel und entnommener Speicherkarte, ob der Fehler bleibt. Hilft das nicht, gehört die Kamera in einen Fachbetrieb, der Kompaktkameras öffnet: Sie senden sie ein und entscheiden nach dem Kostenvoranschlag, ob repariert wird.

Typische Fehlerbilder bei der Canon G7X

Die PowerShot G7X ist eine Kompaktkamera mit ausfahrendem Zoomobjektiv und Klappdisplay. An diesen beweglichen Teilen und an den Anschlüssen zeigen sich die meisten Schäden, oft nach einem Sturz, nach feinem Sand am Strand oder nach langer Lagerung mit leerem Akku.

• Objektivfehler, der Tubus klemmt: Die Kamera fährt das Objektiv nicht mehr aus oder ein und schaltet ab. Meist verkantet die Mechanik, häufig nach einem Stoß oder durch Sand im Spalt.
• Display bleibt dunkel oder zeigt Streifen: Das Klappdisplay hängt an einem feinen Flachbandkabel im Scharnier. Dazu kommen gelöste Steckverbindungen des Displaykabels und Glasbruch nach einem Sturz.
• Kamera startet nicht oder geht sofort wieder aus: Oft hält der Akku die Spannung nicht mehr, sobald das Objektiv anläuft. Manchmal liegt es an der Ladebuchse oder an der Elektronik.
• Akku lädt nicht mehr: Die Ladebuchse ist mechanisch stark belastet, Kontakte leiern aus oder lösen sich von der Platine.
• Immer derselbe Fleck im Bild: Staub sitzt hinter der Frontlinse oder auf dem Sensor. Bei einer Kompaktkamera ist beides von außen nicht erreichbar, mehr dazu unter Sensorflecken.
• Bilder bleiben unscharf, der Autofokus sucht: Nach einem harten Aufschlag kann eine Linsengruppe verschoben sein, siehe Sturzschaden.
• Aussetzer und Belag an den Kontakten nach Feuchtigkeit: Dann arbeitet Korrosion im Gehäuse weiter, auch wenn die Kamera noch läuft. Was dann hilft, steht unter Kamera ins Wasser gefallen und Sand und Salzwasser.

Was Sie selbst sicher prüfen können

Ein Teil der Fälle ist gar kein Defekt. Diese Schritte sind ohne Risiko für die Kamera:

• Akku vollständig laden und, wenn vorhanden, einen zweiten Akku einsetzen. Alte Zellen brechen unter Last ein, die Kamera geht dann genau beim Ausfahren des Objektivs aus.
• Ein anderes Ladekabel, ein anderes Netzteil und eine andere Steckdose ausprobieren. Gebrochene Kabel sind eine häufige Ursache.
• Akku und Speicherkarte entnehmen, kurz warten, beides wieder einsetzen. Danach einmal ohne Karte starten, damit Sie eine defekte Karte ausschließen.
• Die Kontakte im Akkufach ansehen. Grüner oder weißer Belag ist ein deutliches Zeichen für eingedrungene Feuchtigkeit.
• Den Spalt am ausgefahrenen Tubus mit weichem Pinsel oder Blasebalg säubern. Nichts in den Spalt stecken und keine Druckluft aus der Dose hineinblasen.
• Startet die Kamera, fehlen aber einzelne Funktionen, hilft oft das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen über das Menü.

Wovon Sie die Finger lassen sollten: das Objektiv mit Kraft hinein oder heraus drehen, das Gehäuse selbst öffnen, Kontaktspray oder Öl in die Mechanik geben. Aus einem verkanteten Tubus wird so schnell ein Fall für eine komplette Objektiveinheit.

Reparatur oder Ersatz: woran es hängt

Entscheidend ist, welche Baugruppe betroffen ist. Ladebuchse, Akkukontakte, Tasten, Steuerring und Display sind überschaubare Arbeiten. Teuer wird es, wenn die Objektiveinheit mit Verschluss und Blende getauscht werden muss oder wenn Feuchtigkeit mehrere Baugruppen erwischt hat. Hat die Kamera mehrere Schäden gleichzeitig, Korrosion an den Kontakten oder ein ausgeschlagenes Gehäuse, sagt der Fachbetrieb das vor der Reparatur offen.

Was nach Schadensbild zu erwarten ist, steht unter Was kostet die Reparatur?. Die Abwägung gegen ein Ersatzgerät behandelt Reparieren oder neu kaufen?

Wenn eine Versicherung im Spiel ist

Ob eine Versicherung zahlt, hängt von der Police und von der Schadensursache ab. Eine Hausratversicherung greift nur bei den dort versicherten Gefahren, etwa Einbruch, Feuer oder Leitungswasser; ein Sturz auf dem Ausflug gehört nicht dazu. Fotoversicherungen und Geräteschutzbriefe schließen Sturz und Feuchtigkeit dagegen oft ein. Fragen Sie bei Ihrem Versicherer nach, welche Nachweise er verlangt: ein schriftlicher Kostenvoranschlag ist der übliche Nachweis der Reparaturkosten. Wie Zeitwert und Neuwert dabei zusammenhängen, steht unter Zeitwert und Neuwert, den Ablauf im Schadensfall beschreibt Kamera als Versicherungsfall.

So kommt die G7X in die Werkstatt

Beschreiben Sie den Schaden im Anfrageformular, am besten mit dem Fehlerbild und dem, was vorher passiert ist. Sie erhalten die Versandhinweise per E-Mail und senden die Kamera gepolstert ein, ohne Speicherkarte. Ein Partnerbetrieb prüft sie und schickt einen schriftlichen Kostenvoranschlag mit Festpreis. Repariert wird erst, wenn Sie zustimmen. Nach Feuchtigkeit zählt jeder Tag: Akku heraus, nicht einschalten, nicht föhnen und möglichst schnell einsenden.